1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ AlphaGame แพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อโดเมน alphagame.click เอกสารนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Conditions) ซึ่งมีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง AlphaGame กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดก็ตามบน AlphaGame ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาอย่าดำเนินการสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ AlphaGame ต่อ
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ AlphaGame ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับ AlphaGame โดยตรง
หมายเหตุสำคัญ: AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้บริการของ AlphaGame เป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ผู้ที่จะสมัครและใช้งานแพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ สำหรับสมาชิกในประเทศไทยถือตามพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง
- มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพัน ไม่ถูกศาลพิพากษาว่าเป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ
- การใช้บริการ AlphaGame ไม่ขัดต่อกฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับของประเทศหรือพื้นที่ที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ในขณะนั้น
- ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย AlphaGame ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุใดก็ตาม
- ไม่ได้ดำเนินการในนามของบุคคลที่สาม สมัครสมาชิกเพื่อตัวเองเท่านั้น
AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุได้ทุกเมื่อ หากพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด AlphaGame มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินที่ได้จากการเล่นทันที
3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก AlphaGame เป็นกระบวนการที่ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครจะถูกใช้ตลอดอายุบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน
- สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกดำเนินการตามที่ระบุในหมวด 10
- ข้อมูลที่ให้ระหว่างสมัครต้องเป็นความจริงทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ใช้สมัครสมาชิก AlphaGame ทุกประการ ไม่รับโอนจากบัญชีชื่ออื่น
- รหัสผ่านเป็นความลับของสมาชิกแต่ละคน AlphaGame ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกไม่ว่ากรณีใด
- สมาชิกต้องรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตัวเอง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง AlphaGame ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- AlphaGame ไม่อนุญาตให้โอนหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่นในทุกกรณี
หากข้อมูลในการสมัครเปลี่ยนแปลง เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคาร สมาชิกต้องแจ้ง AlphaGame เพื่ออัปเดตข้อมูลก่อนดำเนินการทางการเงินทุกครั้ง ไม่รับผิดชอบหากเกิดความล่าช้าหรือปัญหาจากข้อมูลที่ไม่ตรงกัน
4. การฝากและถอนเงิน
AlphaGame รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้งานประจำ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 50 บาท ไม่มียอดสูงสุดในการฝากต่อครั้ง แต่ AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่มียอดสูงผิดปกติ
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ตรวจสอบได้ในบัญชีของคุณ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน AlphaGame เสมอ ไม่รับการถอนไปยังบัญชีชื่ออื่น
- AlphaGame ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- เงินฝากที่เข้าระบบแล้วไม่สามารถขอคืนหรือยกเลิกได้ด้วยเหตุผลว่าเปลี่ยนใจ
- AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย และจะแจ้งให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง
- กรณีพบว่ายอดเงินในบัญชีได้มาจากกิจกรรมที่ผิดข้อกำหนด AlphaGame มีสิทธิ์ยึดยอดเงินทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
AlphaGame ดำเนินการฝากเงินอัตโนมัติภายใน 1–3 นาที และถอนเงินภายใน 3–5 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง หากพ้นระยะเวลาดังกล่าวให้ติดต่อทีมงานได้ทันที
5. โปรโมชั่นและโบนัส
AlphaGame มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก โปรโมชั่นทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุชัดเจน ณ จุดรับโปรโมชั่น
- โบนัสและเครดิตฟรีทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินจากโบนัสได้
- สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นแต่ละรายการได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนด ห้ามพยายามรับโปรโมชั่นซ้ำด้วยการเปิดบัญชีใหม่หรือวิธีอื่น
- AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกโปรโมชั่นในกรณีที่พบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์หรือวิธีการเพื่อรับโบนัสโดยไม่ตรงกับเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น
- โปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน
- AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรโมชั่นใดก็ได้โดยแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของ AlphaGame
- เงินรางวัลจากโปรโมชั่นที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
สมาชิกที่พบว่าโปรโมชั่นมีปัญหาหรือไม่ตรงกับที่โฆษณา สามารถติดต่อทีมงาน AlphaGame ได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราพร้อมตรวจสอบและแก้ไขทุกกรณีด้วยความเป็นธรรม
6. กฎการเล่นและการเดิมพัน
AlphaGame ให้บริการเกมและการเดิมพันหลากหลายรูปแบบ ทั้งคาสิโนสด เกมไพ่ แทงบอล มวยไทย หวยออนไลน์ และยิงปลา แต่ละหมวดมีกฎเฉพาะที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่ใช้กับทุกหมวดมีดังนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาตรวจสอบยอดเงินและรายละเอียดให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง
- ในกรณีที่เกมหรือระบบขัดข้องกลางคัน AlphaGame จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปจะยกเลิกการเดิมพันรอบนั้นและคืนเงินให้สมาชิก
- AlphaGame ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรมสำหรับเกมที่ใช้ระบบสุ่ม ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นอิสระต่อกันอย่างสมบูรณ์
- ผลการเล่นทุกรายการถูกบันทึกในระบบและสมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติได้ตลอดเวลา
- AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายเงินรางวัลชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่ามีการผิดกฎ และจะแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง
- สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นหรือเดิมพัน
กฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน เช่น เงื่อนไขการยกเลิกบอลที่ถูกเลื่อนหรือยกเลิก กฎการเล่นบาคาร่าเมื่อไพ่หาย กติกาหวยออนไลน์แต่ละประเภท จะถูกระบุไว้ในหน้าของหมวดนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
7. พฤติกรรมที่ต้องห้ามบน AlphaGame
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม AlphaGame ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การเปิดบัญชีหลายบัญชีในนามของตัวเองหรือในนามผู้อื่น เพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การฟอกเงินหรือใช้ AlphaGame เป็นช่องทางสำหรับธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดก็ตามที่ให้ข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมเหนือผู้เล่นคนอื่น
- การสมคบกันกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อชนะการเดิมพันในทางที่ไม่ยุติธรรม (Collusion)
- การใช้ข้อบกพร่องของระบบ (Bug/Glitch) ให้เป็นประโยชน์ต่อตัวเอง และไม่แจ้ง AlphaGame เมื่อพบ
- การขู่เข็ญ คุกคาม หรือพยายามฉ้อโกงทีมงานหรือสมาชิก AlphaGame คนอื่น
- การให้ข้อมูลเท็จระหว่างการสมัครหรือการใช้งาน
- การพยายามเจาะระบบ ขัดขวางการทำงาน หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานของ AlphaGame
การฝ่าฝืนกฎในหมวดนี้ถือเป็นเหตุให้ AlphaGame ระงับบัญชี ยึดยอดเงินทั้งหมด และดำเนินคดีทางกฎหมายได้ตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
8. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
AlphaGame ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ โดยสรุปมีดังนี้
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน ดำเนินการทางการเงิน และพัฒนาบริการเท่านั้น
- AlphaGame ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี
- ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลาที่มีการส่งข้อมูลผ่านระบบ
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้โดยแจ้งทีมงาน AlphaGame ล่วงหน้า
- การเก็บบันทึกประวัติการเล่นและธุรกรรมเงินเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
9. ข้อจำกัดความรับผิดของ AlphaGame
AlphaGame ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและถูกต้อง อย่างไรก็ตาม AlphaGame ไม่รับผิดชอบต่อ
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่บริการหยุดชะงักชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
- ความล่าช้าหรือปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดจากฝั่งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
- ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
- เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับ AlphaGame
- ความเสียหายใดๆ ที่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ใน AlphaGame ณ เวลาที่เกิดปัญหา
อย่างไรก็ตาม AlphaGame รับผิดชอบเต็มที่ต่อการจ่ายเงินรางวัลที่ถูกต้องตามกติกา และการรักษาความปลอดภัยของยอดเงินในบัญชีของสมาชิกทุกคน
10. การระงับและยกเลิกบัญชี
ทั้งสมาชิกและ AlphaGame มีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์การใช้บริการได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
- สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งทีมงาน AlphaGame ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยอดเงินที่เหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนปกติ
- AlphaGame มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และจะแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง
- AlphaGame มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีถาวรโดยแจ้งผ่านอีเมลหรือ SMS หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดในหมวด 7 หรือหมวดอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิด AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีนั้นไม่ว่าจะมาจากการฝากหรือรางวัล
- สมาชิกที่ขอปิดบัญชีเพื่อเหตุผลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบจะได้รับการช่วยเหลือจากทีมงาน AlphaGame ในการดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
AlphaGame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น เงื่อนไขการฝากถอน กฎการรับโบนัส หรือสิทธิของสมาชิก จะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือ SMS
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้คำพิมพ์ผิดหรือปรับปรุงความชัดเจน มีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นประจำ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งาน AlphaGame ต่อหลังจากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่นั้นโดยปริยาย
